DATENSCHUTZRICHTLINIE
Vogue Voyage ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf der veepee.better-bookings.com-Website (die "Website") sowie in den zugehörigen mobilen Anwendungen (die "Anwendungen") erhoben werden. Vogue Voyage ist bestrebt, Ihre Privatsphäre bestmöglich zu schützen, wenn Sie die Website oder Anwendungen besuchen. Wenn Sie Mitglied bei Vogue Voyage werden, erklären Sie sich mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden, die alle Ihre Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantworten soll.
Vogue Voyage versendet verschiedene Arten von E-Mails:
E-Mails im Zusammenhang mit der Bestellung des Benutzers: Bestätigung der Reise, Versand der Reisedokumente, Zufriedenheitsfragebogen.
Vogue Voyage Newsletter . Von Ihrem Konto auf der Website oder in den Anwendungen aus können Sie die Häufigkeit der Einreichungen verwalten.
E-Mail: Willkommen, Informationen zum Aktivitäts- oder Inaktivitätszyklus, Neuigkeiten zu Vogue Voyage und Mitgliedervorteile
Personalisierte E-Mails: Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Personalisierung und Optimierung meiner Erfahrung".
Um Ihnen den Zugang zu den Diensten von Vogue Voyage zu erleichtern, werden Sie automatisch in Ihr Mitgliedskonto eingeloggt, wenn Sie auf den Inhalt der von uns gesendeten E-Mails klicken. Wir bitten Sie daher, bei der Übertragung einer E-Mail an Dritte Vorsicht walten zu lassen, da diese möglicherweise Zugriff auf die in Ihrem Konto gespeicherten Informationen haben.
In allen an Sie gesendeten Mitteilungen ist ein Abmeldelink vorhanden, sodass Sie sich jederzeit frei abmelden können.
Die zur Verfügung gestellten Daten
Daten, die Sie uns freiwillig übermitteln
Wenn Sie sich anmelden, ein Formular ausfüllen, um eine Reise zu bestellen, oder Ihre Kontoinformationen ändern, sammelt Vogue Voyage personenbezogene Daten über Sie, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Zu den personenbezogenen Daten gehören insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort sowie Informationen über Sie und Ihre bevorzugten Passagiere, insbesondere Name, Vorname, Staatsangehörigkeit, Geburtsdaten, Telefonnummern, Post- und E-Mail-Adresse, Passnummer und Ablaufdatum sowie alle Meinungen, die Sie nach einer Reise auf der Website und in den Anwendungen hinterlassen.
Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, bieten wir an, die Informationen aufzuzeichnen, um weitere Transaktionen zu erleichtern, die Sie auf der Website oder in den Anwendungen durchführen. Im Falle der Zustimmung des Kunden werden nur das Ablaufdatum der Kreditkarte und eine Banktransaktionskennung gespeichert. Diese Informationen können für eine weitere Zahlung über unsere sichere Zahlungsplattform verwendet werden.
Daten werden über Facebook an uns übermittelt, wenn Sie bei der Registrierung auf der Website über Facebook Connect ausdrücklich in die Verknüpfung Ihres Vogue Voyage-Mitgliedskontos mit einem anderen Facebook-Konto eingewilligt haben.
Navigation
Wenn Sie auf der Website oder in den Anwendungen surfen, sammelt Vogue Voyage Informationen über Ihre Browsersitzung. Auf diese Weise wird der Browserverlauf auf der Website oder in den Anwendungen erfasst: besuchte Seiten, durchgeführte Suchanfragen, Reservierungen, Angebotsanfragen, Öffnen von Vogue Voyage-Newslettern und Klicks auf Angebote.
Wenn Sie auf der Website oder in den Anwendungen surfen, ordnet Vogue Voyage Ihre Geräte einer eindeutigen Kennung zu und sammelt Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser oder das Betriebssystem (Apple oder Android) sowie dessen Version.
Vogue Voyage verwendet Cookies, um Informationen zu speichern und darauf zuzugreifen (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie).
Zweck der Nutzerdaten
Die über den Nutzer erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken elektronisch verarbeitet:
Bearbeitung von Bestellungen: Wenn der Nutzer eine Bestellung auf der Website oder in einer App aufgegeben hat, werden die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten an die Dienstleister von Vogue Voyage weitergegeben, die den Aufenthalt des Nutzers betreffen (Hoteliers, Unternehmen, Reiseveranstalter, Beherbergungsbetriebe usw.). Zum anderen werden diese Daten auch für die Überwachung der Kundenbeziehung sowie für die Buchhaltung von Vogue Voyage (Rechnungen) verarbeitet.
E-Mail-Mitteilungen von Vogue Voyage:
E-Mails im Zusammenhang mit der Bestellung des Benutzers: Bestätigung der Reise, Versand der Reisedokumente, Zufriedenheitsfragebogen.
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E-Mail: Willkommen, Informationen zum Aktivitäts- oder Inaktivitätszyklus, Neuigkeiten zu Vogue Voyage und Mitgliedervorteile
Personalisierte E-Mails: Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Personalisierung und Optimierung meiner Erfahrung".
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Personalisierung der User Experience
Dank der Analyse der Navigationsdaten und aller Informationen, die der Benutzer auf der Website und in den Anwendungen eingibt, senden wir personalisierte E-Mails oder Werbebotschaften über die Dienstleistungen von Vogue Voyage, um Reisen vorzuschlagen, die für die Suchanfragen des Benutzers relevanter sind und sich auf die auf der Website angebotenen Funktionen beziehen (Alarme, Verkaufseröffnungen). In den Anwendungen können wir Ihnen auch Benachrichtigungen senden, wenn Sie zuvor zugestimmt haben.
Die Untersuchung der Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website durch den Benutzer ermöglicht es uns, den angebotenen Service zu verbessern, wenn der Benutzer auf der Website surft: Dank dieser Analysen können wir ihm Angebote unterbreiten, die ihm unter Berücksichtigung seiner Erfahrung relevanter erscheinen.
Statistische Analyse
Die Buchungsdaten werden verwendet, um statistische Analysen durchzuführen, die es uns ermöglichen, die Geschäftstätigkeit von Vogue Voyage zu steuern.
Gemeinsame Nutzung von Daten
Ihre Daten werden an die an der Bestellung beteiligten Lieferanten weitergegeben, um die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung zu gewährleisten.
In diesem Zusammenhang können Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Wenn Sie einen Aufenthalt in einem Reiseziel außerhalb des EWR buchen, werden die für die Bearbeitung Ihrer Buchung erforderlichen Daten an unsere Anbieter weitergegeben.
Einige Länder bieten möglicherweise ein geringeres Schutzniveau für personenbezogene Daten als in Europa. In einem solchen Fall verpflichtet sich Vogue Voyage, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten von unseren Lieferanten in Übereinstimmung mit dem EWR-Recht geschützt und verarbeitet werden, insbesondere durch die Anwendung von Standardvertragsklauseln zum Datenschutz, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, oder Vertragsklauseln, die zuvor von den zuständigen Aufsichtsbehörden genehmigt wurden.
Auf der anderen Seite und um die Personalisierung der Benutzererfahrung zu implementieren, arbeiten wir mit Anbietern zusammen, an die wir das Versenden von Mitteilungen oder die Erhebung und Verarbeitung von Daten delegieren, damit sie analysiert werden und es uns ermöglichen, unser Dienstleistungsangebot zu verbessern oder unsere Kommunikation zu personalisieren. In diesem Zusammenhang übermitteln wir ihnen nur die Daten, die für die Erfüllung ihrer Aufgabe erforderlich und ausreichend sind. Darüber hinaus verpflichten sich unsere Dienstleister vertraglich sicherzustellen, dass die erhaltenen personenbezogenen Daten nur im definierten Umfang und gesetzeskonform verarbeitet werden.
Zu Targeting-Zwecken können wir auch bestimmte Daten über Sie an Partner oder Werbeplattformen übermitteln, insbesondere die Produkte, die Sie sich auf unserer Website angesehen haben, Elemente, die sich auf Ihre Angebote oder Bestellungen beziehen (in diesem Fall Ihr Reiseziel, Abflugdatum, Anzahl der Passagiere), Ihre eindeutige Mobiltelefon- und Betriebssystemkennung und in einigen Fällen Ihre E-Mail-Adresse, die in einem hochsicheren Format verschlüsselt ist.
Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, Angebote von unseren Partnern zu erhalten, können Ihre E-Mail-Adresse und/oder Registrierungsinformationen zu Zwecken der Kundensuche an diese weitergegeben werden. Vogue Voyage verpflichtet sich, Ihnen in allen Mitteilungen seiner Partner einen Abmeldelink zu senden, um Ihnen die Freiheit zu geben, den Versand jederzeit zu beenden. Sie haben auch die Möglichkeit, in Ihrem Mitgliedskonto unter der Rubrik "Abonnements" keine Angebote von Partnern von Vogue Voyage mehr zu erhalten.
Vorratsdatenspeicherung
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns in Bezug auf Ihr Mitgliedskonto, Ihre Buchungen sowie Ihre Navigationsdaten zur Verfügung stellen, werden für einen Zeitraum von 10 Jahren ab der letzten Aktivität auf der Website oder ab dem Datum des Endes der letzten Reise aufbewahrt.
Nach Ablauf dieser Frist wird das Konto des Mitglieds automatisch deaktiviert und der Nutzer muss ein neues erstellen, wenn er unsere Dienste nutzen möchte.
Datenschutz
Vogue Voyage ergreift alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die in ihrem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten vor Zugriff, Änderung, Löschung oder Offenlegung zu schützen. Zu diesem Zweck haben wir die folgenden Sicherheitsmaßnahmen getroffen:
Unser internes Computernetzwerk, unsere Server sowie die Website unterliegen technischen Maßnahmen, die es uns ermöglichen, ein Höchstmaß an Sicherheit für personenbezogene Daten zu gewährleisten.
Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig, um ihre Wirksamkeit sicherzustellen.
Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist ausschließlich Mitarbeitern und Subunternehmern von Vogue Voyage vorbehalten, nur im Rahmen der Verarbeitung, die erforderlich ist und für die Sie Ihre Zustimmung erteilt haben.
Jedes illegale Eindringen in unsere Datenbank löst eine sofortige Warnung und die notwendigen Maßnahmen aus
Löschen Ihres Kontos
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679 hat der Nutzer das Recht, Zugang zu personenbezogenen Daten zu verlangen, diese zu berichtigen oder zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken und der Verarbeitung und Übertragbarkeit seiner Daten zu widersprechen. Dazu können Sie Ihre Anfrage per E-Mail über die Rubrik "Kontakt" stellen.
Der Nutzer kann auch eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde, der Aufsichtsbehörde in Italien, einreichen.
Um Ihr Vogue Voyage-Mitgliedskonto zu kündigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff: "Kontokündigung".
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