Diese Allgemeinen Buchungsbedingungen und alle darin genannten Dokumente (im Folgenden die „Buchungsbedingungen“) regeln die Nutzung der Website (im Folgenden die „Website“, besser definiert in Art. 1, Buchstabe b) dieser Buchungsbedingungen) und beschreiben sie die Bedingungen, unter denen Better Bookings Limited (im Folgenden „Vogue Voyage“) seine Buchungsdienste für Hotels und Reisepakete an Dritte über die Website oder eine andere Anwendung bereitstellt, die einem registrierten Benutzer den Zugriff auf die von Vogue Voyage bereitgestellten Buchungsdienste ermöglicht (im Folgenden der „Dienst“).
Bevor Sie den Service nutzen, müssen Sie diese Buchungsbedingungen lesen. Die Nutzung des Dienstes ist registrierten Benutzern vorbehalten, die diese Buchungsbedingungen akzeptiert haben. Die Nichtannahme der Buchungsbedingungen schließt die Nutzung des Dienstes aus. Wenn Sie nicht an diese Buchungsbedingungen gebunden sein möchten, verlassen Sie bitte die Vogue Voyage-Website und registrieren Sie sich nicht.
Diese Buchungsbedingungen gelten daher zwischen Ihnen und Vogue Voyage in Bezug auf die Nutzung des Dienstes als registrierte Mitglieder (wie in Art. 1, Buchstabe d) dieser Buchungsbedingungen besser definiert) auf der Website.
Der Verkauf von Reisepaketen, deren Ziel die Erbringung von Dienstleistungen im In- und Ausland ist, wird durch das Tourismusgesetz, insbesondere durch Artikel, geregelt. 32 bis 51-novies, geändert durch das Gesetzesdekret Nr. 62 vom 21. Mai 2018 zur Umsetzung und Umsetzung der EU-Richtlinie 2015/2302 sowie gegebenenfalls der Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs über Transport und Mandat.
Diese Website wird von Better Bookings Limited betrieben, einem in England unter der Nummer 10720746 registrierten Unternehmen mit eingetragenem Sitz in Unit 4, Sandy Court Ashleigh Way, Plympton Plymouth und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer GB266495855.
1. Definitionen
Die in den Buchungsbedingungen enthaltenen Begriffe und Ausdrücke werden gemäß den folgenden Definitionen ausgelegt:
a) „Vogue Voyage“: bezeichnet Better Bookings Srl mit Sitz in Strada Vasile Alecsandri nr. 9 A, Et. 2, Rev. 7, Iasi Umsatzsteuer-Identifikationsnummer RO41330472;
b) „Website“: bezeichnet die Vogue Voyage-Website, wie sie derzeit über die URL-Adresse veepee.better-bookings.com zugänglich ist, zusammen mit allen Subdomains dieser Website, sofern dies nicht ausdrücklich durch die allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website ausgeschlossen wird, oder jede andere URL-Adresse, die Vogue Voyage regelmäßig definiert;
c) „Mitglied(er)“: bezeichnet Benutzer, die sich für die Registrierung auf der Website entschieden haben und von Vogue Voyage akzeptiert wurden und verpflichtet sind, diese Buchungsbedingungen sowie alle zusätzlichen Registrierungsbedingungen, die Vogue Voyage in regelmäßigen Abständen erlässt, zu akzeptieren und einzuhalten gründen, um Mitglied zu werden oder zu bleiben;
d) „Konto“: bezeichnet die persönlichen Daten, Zahlungsinformationen und Anmeldeinformationen, die von Mitgliedern für den Zugriff auf den Dienst und/oder ein Kommunikationssystem auf der Website verwendet werden;
e) „Inhalt“: bezeichnet alle Texte, Grafiken, Bilder, Audio-, Video-, Software-, Datensammlungen und alle anderen Informationen, die auf einem Computer gespeichert werden können und auf der Website enthalten oder dargestellt sind;
f) „Anbieter“: bezeichnet Anbieter von Reisen, Urlauben, Produkten oder anderen Dienstleistungen (Reiseveranstalter, Hotels, Fluggesellschaften, Bodenabfertiger oder andere Lieferanten oder Anbieter), die gegenüber einem Mitglied, das die auf der Website veröffentlichten Produkte bucht, direkt haftbar sein können Website;
g) „Produkt(e)“: bezeichnet zusammenfassend die Produkte oder Dienstleistungen, die ein Mitglied bei einem Anbieter oder von Vogue Voyage über die Website buchen und/oder kaufen kann. Zu diesen Produkten können unter anderem Reisepakete wie definiert gehören in lit. i) dieser Buchungsbedingungen, Unterkünfte, Flüge, geführte Touren oder andere Reisedienstleistungen oder Produkte, wie auf der Website beschrieben;
h) „Touristische Dienstleistung“: bezeichnet – im Sinne von Art. 33, c.1, Buchstabe a) des Tourismusgesetzes – (i) die Beförderung von Passagieren; (ii) Unterbringung, die keinen integralen Bestandteil der Personenbeförderung darstellt und ist nicht für Wohnzwecke oder für langfristige Sprachkurse bestimmt; (iii) die Vermietung von Autos oder anderen Kraftfahrzeugen gemäß dem Erlass des Ministers für Infrastruktur und Verkehr vom 28. April 2008, veröffentlicht im Amtsblatt der Italienische Republik Nr. 162 vom 12. Juli 2008 oder von Motorrädern, für die gemäß Gesetzesdekret Nr. 2 vom 16. Januar 2013 ein Führerschein der Kategorie A erforderlich ist; (iv) jede andere touristische Dienstleistung, die nicht integraler Bestandteil einer dieser ist touristische Dienstleistungen im Sinne der Nummern 1), 2) oder 3) und stellt keine Finanz- oder Versicherungsdienstleistung dar.
i) „Touristisches Paket(e)“: bedeutet – wie in der Kunst vorgesehen. 33, c.1, Brief. c) des Tourismusgesetzes – die Kombination von mindestens zwei verschiedenen Arten von touristischen Dienstleistungen zum Zweck derselben Reise oder desselben Urlaubs, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
1) diese Leistungen werden von einem einzigen Unternehmer, auch auf Wunsch des Reisenden oder nach seiner Wahl, zusammengefasst, bevor ein einziger Vertrag über alle Leistungen geschlossen wird;
2) Solche Dienstleistungen, auch wenn sie mit separaten Verträgen mit einzelnen Tourismusdienstleistern abgeschlossen werden, werden: (i) an einer einzigen Verkaufsstelle gekauft und ausgewählt, bevor der Reisende der Zahlung zustimmt; (ii) zu einem Pauschal- oder Gesamtpreis angeboten, verkauft oder in Rechnung gestellt werden; (iii) unter der Bezeichnung „Paket“ oder einer ähnlichen Bezeichnung beworben oder verkauft werden; (iv) nach Abschluss eines Vertrages kombiniert werden, mit dem der Unternehmer dem Reisenden die Wahl zwischen einer Auswahl verschiedener Arten von touristischen Dienstleistungen ermöglicht, oder die von einzelnen Unternehmern über verbundene Online-Buchungsprozesse erworben werden, bei denen der Name des Reisenden, die Kontaktdaten der Zahlung usw. angegeben werden die E-Mail-Adresse wird von dem Unternehmer, mit dem der erste Vertrag geschlossen wird, an einen oder mehrere Unternehmer übermittelt und der Vertrag mit diesem oder diesen letzteren Unternehmern kommt spätestens 24 Stunden nach Bestätigung der Buchung der ersten touristischen Dienstleistung zustande;
j) „Dienst“: jede Online-Infrastruktur, die Vogue Voyage zur Verfügung stellt und die einem registrierten Benutzer den Zugriff auf die von Vogue Voyage bereitgestellten Dienste ermöglicht. Dazu gehören unter anderem webbasierte E-Mails, Message Boards, Live-Chat und E-Mail-Links;
k) „Benutzer“: bezeichnet jeden Dritten, der auf die Website zugreift, einschließlich Mitgliedern, der kein Mitarbeiter von Vogue Voyage ist und im Rahmen des Arbeitsverhältnisses handelt;
l) „Produktblatt“: gibt die vollständige Beschreibung des im Angebot enthaltenen Produkts an;
m) „Angebot(e)“: bezeichnet das kurzfristige kommerzielle Angebot, das auf der Website in Form eines Flash-Sales präsentiert wird;
n) „Tourismusgesetzbuch“: bezeichnet das Gesetzesdekret Nr. 79/2011, geändert durch das Gesetzesdekret 62/2018 zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2015/2302, sowie nachfolgende Änderungen und Ergänzungen.
2. Willkommen bei Vogue Voyage
Vogue Voyage ist ein exklusiver Reiseclub nur für Mitglieder, der im Namen von Anbietern als Reisebüros den Verkauf von Hotelaufenthalten, Reisen und Paketen fördert und dabei ermäßigte Preise garantiert. Vogue Voyage fördert als Veranstalter auch den Verkauf von Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen. Jede Buchung, die ein Mitglied über die Website vornehmen kann, wird aus einem oder mehreren Angeboten ausgewählt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar sein können. Mitglieder können die auf der Website veröffentlichten Angebote innerhalb des Verkaufszeitfensters buchen, das gemäß den jeweils auf der Website angegebenen Methoden zur Verfügung gestellt wird.
3. Beziehung zwischen Mitgliedern und Vogue Voyage
Diese Buchungsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Vogue Voyage und den Mitgliedern sowohl in Bezug auf den Service als auch auf die Methoden zur Bearbeitung von Produktreservierungen durch Mitglieder. Mitglieder müssen die Buchungsbedingungen lesen und verstehen, bevor sie den Service nutzen und ein Produkt kaufen. Bei Fragen zur Klarstellung können Mitglieder Vogue Voyage unter der folgenden Adresse kontaktieren: voguevoyage@better-bookings.com
4. Konto und Registrierung
4.1. Um auf den Service zuzugreifen und Mitglied zu werden, müssen Sie sich registrieren und ein Konto auf der Website erstellen.
4.2. Sie können ein Konto erstellen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben oder eines der auf der Registrierungsseite angegebenen sozialen Netzwerke (z. B. Facebook) nutzen.
4.3. Wenn Ihr Konto durch Angabe einer E-Mail-Adresse und eines Passworts erstellt wurde, empfehlen wir die Verwendung sicherer Passwörter, die aus einer Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen bestehen. Diese Daten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Jedes Mitglied ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für alle Transaktionen, die über sein Konto erfolgen, verantwortlich. Bei Verdacht auf Manipulation oder unerlaubte Nutzung des Kontos wird das Mitglied gebeten, sich unverzüglich an Vogue Voyage unter der Adresse voguevoyage@better-bookings.com zu wenden.
4.4. Wenn das Konto über ein soziales Netzwerk erstellt wurde, kann Vogue Voyage auf die darin enthaltenen Informationen zugreifen und diese im Rahmen der vom sozialen Netzwerk zulässigen Grenzen nutzen; kann Zugriffsdaten auch gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie von Vogue Voyage speichern.
4.5. Sobald das Konto erstellt und die Registrierungsdaten per E-Mail bestätigt wurden, wird der Benutzer Vogue Voyage-Mitglied.
4.6. Damit die Anmeldung gültig und wirksam ist, müssen die Mitglieder volljährig und handlungsfähig sein.
5. Kündigung und Aussetzung
5.1. Für den Fall, dass ein Mitglied gegen diese Buchungsbedingungen verstößt, behält sich Vogue Voyage das Recht vor, den Zugriff des Mitglieds auf den Service und sein Konto auszusetzen, zu beenden oder zu verhindern sowie seine Mitgliedschaft auszusetzen und/oder die Funktionalität des Kontos einzuschränken. Keines der suspendierten Mitglieder darf mit oder ohne Genehmigung dieses Mitglieds unter einem anderen Namen oder mit den Anmeldedaten eines anderen Mitglieds auf die Website zugreifen.
6. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
6.1. Vogue Voyage behält sich das Recht vor, diese Buchungsbedingungen regelmäßig zu ändern, wenn sie dies für angemessen hält oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Alle Änderungen werden sofort auf der Website veröffentlicht und gelten bei der ersten Nutzung der Website nach der Änderung als akzeptiert. Sollten sich wesentliche Änderungen dieser Buchungsbedingungen ergeben, wird Vogue Voyage Sie über diese Änderungen informieren. Jedes Mitglied ist jedoch verpflichtet, die Aktualisierungen der Buchungsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. In jeder Fassung wird zu Beginn das Datum des Inkrafttretens der Buchungsbedingungen angegeben. Es versteht sich, dass die Änderungen nicht auf Reservierungen angewendet werden, die das Mitglied bereits vor der Änderung eingereicht hat.
6.2. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Buchungsbedingungen und früheren Versionen davon haben die Bestimmungen dieser Buchungsbedingungen Vorrang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
7. Datenschutz
7.1. Die Nutzung der Website unterliegt außerdem der Datenschutzrichtlinie, die diese Buchungsbedingungen integriert.
8. Hotelklassifizierung
8.1. Die offizielle Klassifizierung von Hoteleinrichtungen erfolgt im Angebot, im Produktblatt oder in anderem Informationsmaterial nur auf der Grundlage ausdrücklicher und formeller Angaben der Anbieter oder der zuständigen Behörden des Landes, in dem die Dienstleistung erbracht wird. In Ermangelung offizieller Klassifizierungen, die von den zuständigen Behörden der EU-Mitgliedstaaten, auf die sich die Dienstleistung bezieht, anerkannt werden, behält sich Vogue Voyage das Recht vor, eine eigene Beschreibung der Unterkunftseinrichtung bereitzustellen, um beispielsweise eine Bewertung und eine anschließende Annahme zu ermöglichen derselben durch das Mitglied.
9. Anschauungsmaterial
9.1. Unser Ziel ist es, durch die Verwendung von Fotos und Beschreibungen eine genaue Präsentation der Produkte bereitzustellen. Die Fotos und Abbildungen auf der Website dienen jedoch lediglich der Veranschaulichung. Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Inhalte daher möglicherweise nicht genau mit dem gebuchten Produkt übereinstimmen und beispielsweise eine identische Ansicht wie auf dem Werbefoto nicht gewährleistet werden kann.
10. Versicherung
10.1. Vogue Voyage ist davon überzeugt, dass eine angemessene Reiseversicherung der beste Weg ist, sich vor Risiken zu schützen, die beispielsweise durch die Stornierung des Reisepakets, durch Unfälle und Ereignisse im Zusammenhang mit dem transportierten Gepäck sowie durch etwaige Rückführungskosten bei Unfällen entstehen. Krankheiten, unvorhergesehene Ereignisse und/oder höhere Gewalt, die während der Reise auftreten können. Aus diesem Grund empfiehlt Vogue Voyage seinen Mitgliedern den Abschluss einer Reiseversicherung, die zum Zeitpunkt der Buchung der Reise für die Reiseziele, zu denen sie reisen möchten, gültig ist und die Aktivitäten abdeckt, die sie während der Reise durchführen möchten. Es empfiehlt sich daher, dass alle Teilnehmer einer gebuchten Reise eine Versicherung (im Falle von Familien) abschließen oder über eine eigene, ausreichende Police verfügen. Es ist außerdem wichtig sicherzustellen, dass Sie alle Bedingungen und Informationen gelesen haben, die für die von Ihnen erworbene Police gelten.
„Smart Option“: Der Begriff bezeichnet den von Better Bookings Ltd. verwalteten Versicherungsschutzdienst. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der entsprechenden Seite unter diesem Link: https://better-bookings.com/so-service-description
10.2 Sobald Sie Ihre Police ausgewählt und bezahlt haben, werden Sie möglicherweise gebeten, einige Fragen dazu zu beantworten. Es ist sehr wichtig, dass Sie alle Fragen wahrheitsgemäß, vollständig und genau beantworten und alle relevanten Fakten (z. B. Vorerkrankungen) offenlegen. Andernfalls könnte die erworbene Police ungültig werden und der Nutzer stünde dann ohne Versicherungsschutz da. Bitte überprüfen Sie Ihre Versicherungsdaten sorgfältig, um sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind. Der Nutzer wird außerdem gebeten, im Urlaub eine Kopie der Police mitzunehmen.
10.3 Sofern der Nutzer im Namen Dritter Auskunft erteilt, ist er verpflichtet, neben der entsprechenden Berechtigung zur Nutzung seiner Daten vorab auch deren Einwilligung zur Datenweitergabe im Rahmen des Abonnements einzuholen.
10.4 Um den von Smart Option angebotenen Versicherungsschutz in Anspruch zu nehmen, ist es erforderlich, den Versicherungsschutz zum Zeitpunkt der Buchung oder innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung durch Kontaktaufnahme mit dem Service zu erwerben: smartoption@better-bookings.com.
11. Haftungsbeschränkung
11.1. Unbeschadet der Anwendung zwingender Vorschriften übernimmt Vogue Voyage keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, vorhersehbar oder anderweitig, sowohl in Bezug auf entstehende Schäden als auch entgangenen Gewinn, noch für Folgeschäden oder andere Schäden, die entstehen könnten aus der Nutzung der Website, aus darin enthaltenen Informationen oder aus jeglichem Vertrauen auf den Inhalt der Website oder auf die Produkte, die über die Website im Namen der Lieferanten verkauft werden. Der Nutzer erklärt, dass ihm bewusst ist, dass die Nutzung der Website und ihrer Inhalte auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko erfolgt.
11.2. Vogue Voyage kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das Scheitern oder die fehlerhafte Ausführung des Produktkaufvertrags dem Mitglied zuzuschreiben ist oder von der unvorhersehbaren oder unvermeidbaren Handlung eines Dritten abhängt oder durch ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt wie z. B. verursacht wurde Einschränkungen, Naturkatastrophen, Umweltkatastrophen, Luftraumsperrungen und staatliche Beschränkungen, widrige Wetterbedingungen, Streiks, Unruhen oder drohende Unruhen, Krieg oder drohende drohende Ereignisse.
11.3 In Anwendung der Kunst. 43, c. Gemäß Art. 5 des Tourismusgesetzes hat Vogue Voyage als Veranstalter das Recht, den Schadensersatz im Falle einer Vertragswidrigkeit bei der Durchführung einer Pauschalreise zu begrenzen. In diesem Fall beträgt die Entschädigung jedoch nicht mehr als das Dreifache des für den Kauf des Reisepakets gezahlten Preises. Diese Entschädigungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden oder Schäden, die vorsätzlich oder fahrlässig verursacht wurden.
12. Garantien bei Insolvenz oder Konkurs
12.1 Im Falle eines Fluges, der im Touristenpaket enthalten ist. Vogue Voyage bietet vollständigen finanziellen Schutz für Reisepakete durch die vom Tourismusministerium ausgestellte Reiseveranstalterlizenz Nr. 1999.
Vogue Voyage oder die identifizierten Reiseanbieter erbringen die aufgeführten Reiseleistungen (oder eine geeignete Alternative).
12.2. Im Falle eines Fluges, der nicht im Touristenpaket enthalten ist. Wenn das Mitglied ein Reisepaket kauft, das keinen Flug beinhaltet, übernimmt GENERALI SPA die Garantie im Falle einer Insolvenz oder eines Konkurses, Police Nr. 1000016541278.
13. Verzicht auf Rechte oder Klagen
13.1 Für den Fall, dass eine der Parteien dieser Buchungsbedingungen ein bestimmtes hierin enthaltenes Recht oder eine bestimmte Handlung nicht ausübt, gilt dies nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Handlung.
14. Vollständige Vereinbarung, untrennbar
14.1. Diese Buchungsbedingungen und alle Dokumente, wie zum Beispiel das Produktblatt oder die darin enthaltenen Richtlinien, die einen integralen Bestandteil davon bilden, regeln vollständig die Beziehung zwischen den Parteien und schließen daher jede andere Vereinbarung aus.
14.2. Jede der Klauseln dieser Buchungsbedingungen ist für sich gültig und wirksam. Wenn ein Gericht oder eine andere zuständige Behörde feststellt, dass ein Artikel dieser Buchungsbedingungen gegen das Gesetz verstößt oder unwirksam ist, bleiben die anderen Artikel in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
15. Beschwerden und gütliche Streitbeilegung
15.1. Wenn Sie mit einem Aspekt der von Ihnen über die Website gebuchten Produkte nicht zufrieden sind und eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie sich rechtzeitig an den Anbieter und Vogue Voyage wenden, um etwaige Probleme zu klären.
15.2. Wenn das Problem Vogue Voyage betrifft, wenden Sie sich zur Vermeidung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Buchungsbedingungen zunächst an die folgende Adresse: voguevoyage@better-bookings.com, um zu versuchen, das Problem einvernehmlich zu lösen. Alternativ können Sie sich an die Beschwerdestelle wenden unter: Beschwerdestelle, Vogue Voyage, Strada Vasile Alecsandri nr. 9 A, Et. 2, Rev. 7, Iasi (RO).
15.3. Für den Fall, dass der Versuch einer gütlichen Lösung des aufgetretenen Problems nicht erfolgreich ist, kann Vogue Voyage den Mitgliedern je nach Art des Streits die Beilegung des Streits durch Mediation oder unterstützte Verhandlungen vorschlagen.
15.4. Betrifft die Beschwerde die Ausführung des Kaufvertrags für ein Touristenpaket, ist das Mitglied verpflichtet, dies während der Nutzung des Touristenpakets durch unverzügliche Einreichung der Beschwerde gemäß den in Artikel 1175 genannten Grundsätzen der Korrektheit und Treu und Glauben anzuzeigen und 1375 des Bürgerlichen Gesetzbuches, damit der Lieferant oder Vogue Voyage, falls er als Veranstalter der Pauschalreise auftritt, sein örtlicher Vertreter oder Begleiter die Situation unverzüglich behebt. Andernfalls wird der Schadensersatz gemindert oder gemäß Art. 1227 cc Das Mitglied muss außerdem – unter Androhung des Verfalls – eine Beschwerde einreichen, indem es spätestens zehn Arbeitstage nach dem Datum einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein oder ein anderes Mittel, das den Nachweis des Empfangs gewährleistet, an Vogue Voyage oder den Lieferanten sendet Datum der Rückkehr zum Abreiseort
16. Kommunikation
16.1. Bei Fragen zu diesen Buchungsbedingungen kontaktieren Sie Vogue Voyage bitte über das Online-Formular, den Chat-Service oder per E-Mail unter voguevoyage@better-bookings.com oder telefonisch unter 02 8239 7517 (9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr, 5 Tage a Woche). Vogue Voyage bietet gerne seine Hilfe an.
16.2. Wenn Vogue Voyage seine Mitglieder kontaktieren oder ihnen schriftliche Mitteilungen mitteilen sollte, erfolgt dies per E-Mail oder per vorausbezahlter Post an die Adressen, die zum Zeitpunkt der Kontoerstellung oder zum Zeitpunkt der Buchung angegeben wurden, falls diese unterschiedlich sind.
17. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
17.1. Diese Buchungsbedingungen unterliegen rumänischem Recht und unterliegen der rumänischen Gerichtsbarkeit.
18. Die Rolle von Vogue Voyage
18.1. Vogue Voyage fungiert als Reiseveranstalter für Lieferanten, deren Produkte auf der Website veröffentlicht oder den Mitgliedern mitgeteilt werden. Vogue Voyage wählt die Lieferanten, mit denen es als Vermittler zusammenarbeitet, sorgfältig aus (basierend auf deren Erfahrung, Ruf, Feedback zur Qualität der Dienstleistungen usw.). Der von Vogue Voyage bereitgestellte Service besteht darin, seinen Mitgliedern die Möglichkeit zu bieten, die Produkte der Lieferanten zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen zu kaufen und den Produktkaufvertrag direkt mit dem Lieferanten abzuschließen. Für diesen Vertrag gelten die Verkaufsbedingungen des Lieferanten selbst, und der Lieferant ist gegenüber den Mitgliedern direkt für die getätigten Käufe verantwortlich. Im Rahmen der geltenden Gesetzgebung kann Vogue Voyage nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass Lieferanten ihren Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Lieferung des Produkts nicht nachkommen.
18.2. Vogue Voyage verhandelt mit Anbietern ermäßigte Preise für jedes einzelne auf der Website veröffentlichte Angebot. Der Kauf von Produkten durch Mitglieder über die Website beinhaltet den Abschluss eines Vertrags direkt mit dem Anbieter und nicht mit Vogue Voyage, die als Reiseveranstalter des Anbieters selbst fungiert . Vogue Voyage ist unabhängig von der Aushandlung und dem Abschluss des Vertrags zwischen dem Mitglied und den Lieferanten. Vogue Voyage ist daher nicht verantwortlich für weitere Bedingungen oder Einschränkungen, die der Anbieter den vom Mitglied gekauften Produkten auferlegt (wie beispielsweise die Unmöglichkeit, eine Reservierung nach der Bestätigung zu stornieren). Diese zusätzlichen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung und den Kauf der Produkte auf der Website. Daher verpflichtet sich das Mitglied, die Geschäftsbedingungen des Anbieters, mit dem es den Vertrag abschließt, zu respektieren und ist sich bewusst, dass etwaige Verstöße dagegen vorliegen Die vom Anbieter angewandten Bedingungen können Konsequenzen haben, wie z. B. die Stornierung der Buchung, die Unfähigkeit, die Flug- oder Hotelbuchung zu bestätigen, oder den Verlust der für diese Buchung gezahlten Beträge.
19. Reservierung
19.1. Im Folgenden sind die Schritte im Buchungsverfahren für Lieferantenprodukte aufgeführt:
a) Das Mitglied wählt das ausgewählte Produkt aus den aktuellen Angeboten aus und prüft dabei sorgfältig die im Produktblatt enthaltenen Informationen. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Buchen“ überprüft das Mitglied die Buchungsdetails und gibt die Passagierdaten und Zahlungsdetails ein. Das Mitglied kann in dieser Phase eventuelle Fehler bei der Dateneingabe überprüfen und korrigieren. Um mit der Buchung fortzufahren, muss das Mitglied die Buchungsbedingungen von Vogue Voyage sowie die des Anbieters akzeptieren, indem es auf die entsprechenden Kontrollkästchen klickt;
b) Durch die Buchung eines Angebots erwirbt das Mitglied das Produkt. Insbesondere bucht Vogue Voyage nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Online bezahlen“ den entsprechenden Betrag über die ausgewählte Zahlungsmethode ab und sendet per E-Mail die automatische Online-Quittung, die den Kauf des Produkts bestätigt, unter Angabe des jeweiligen gekauften Produktlieferanten. Die oben genannte Quittung stellt eine Empfangsbestätigung der Zahlung dar, die Vogue Voyage im Namen und Auftrag des Lieferanten eingezogen hat, und enthält die Vogue Voyage bekannten Einzelheiten zum gekauften Produkt. Die Quittung enthält daher möglicherweise nicht alle Einzelheiten der Reiseroute, die vom jeweiligen Anbieter in einer separaten Mitteilung angegeben werden. Wenn das Mitglied die Zahlung vornimmt und die Vogue Voyage-Buchungsbedingungen sowie die zusätzlichen Bedingungen des Anbieters akzeptiert, kommt zwischen dem Mitglied und dem betreffenden Anbieter ein rechtsverbindlicher Vertrag über die Lieferung des ausgewählten Produkts zustande mit den vorliegenden von Vogue Voyage angewandten Buchungsbedingungen und den vom jeweiligen Anbieter festgelegten zusätzlichen Bedingungen;
c) Nach dem Absenden der im vorherigen Buchstaben b) dieses Artikels genannten automatischen Antwort von Vogue Voyage sendet der Lieferant dem Mitglied in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Kaufs des Produkts. Im Falle der Buchung eines Touristenpakets teilt der Anbieter dem Mitglied seine Zertifikate und Reiseveranstalterlizenzen mit. Weitere Einzelheiten zu den Rechten und Garantien im Zusammenhang mit dem gekauften Produkt entnehmen Sie bitte der Dokumentation (elektronisch oder in Papierform), die der Lieferant nach der Buchung zusendet.
19.2. Alle Produkte auf der Website sind allgemein verfügbar. Wenn uns der Lieferant jedoch nach dem Kauf des Produkts mitteilt, dass das Produkt oder eine der einzelnen Dienstleistungen nicht mehr verfügbar ist, ist Vogue Voyage ebenfalls gemäß Art. 40 des Tourismusgesetzbuchs gewährt dem Mitglied das Recht, gegen Rückzahlung der Preisdifferenz ein anderes Produkt gleicher oder höherer Qualität ohne Aufpreis oder ein Produkt geringerer Qualität zu nutzen, oder erstattet dem Mitglied den bereits gezahlten Geldbetrag innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ab dem Zeitpunkt des Widerrufs.
19.3. Bis zum unter Punkt (b) oben beschriebenen Zeitpunkt der Zahlung behält sich Vogue Voyage das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Details eines Produkts vorzunehmen oder es von der Website zu entfernen, wenn ihr ein Fehler oder eine Auslassung in Bezug auf das Produkt bekannt wird Einzelheiten des Produkts oder für den Fall, dass er eine entsprechende Anfrage vom Lieferanten des Produkts selbst erhält.
19.4. Bevor Sie eine Buchung vornehmen, müssen Sie prüfen, ob Sie zu dem von Ihnen geplanten Buchungstermin tatsächlich zu Ihrem Wunschziel reisen können.
19.5. Wenn das Mitglied besondere Wünsche hat, kann es diese zum Zeitpunkt der Buchung an Vogue Voyage mitteilen, die versuchen wird, diese an die Anbieter weiterzuleiten. Vogue Voyage kann nicht garantieren, dass solche Anfragen von den Lieferanten erfüllt werden, und kann auch keine Reservierungen akzeptieren, die von der Erfüllung einer bestimmten Anfrage durch das Mitglied abhängig sind.
19.6. Für den Fall, dass das Mitglied gesundheitliche Probleme hat, die sich auf seine Reise auswirken könnten, ist es notwendig, dass es Vogue Voyage dies vor der Buchung mitteilt, damit Vogue Voyage überprüfen kann, ob das Produkt für die vom Mitglied beschriebenen gesundheitlichen Probleme geeignet ist.
19.7. Nach Erhalt der Unterlagen zum gebuchten Produkt wird das Mitglied gebeten, sicherzustellen, dass die in den Unterlagen enthaltenen Elemente korrekt sind und im Falle einer Reise ins Ausland die darin angegebenen Namen und Geburtsdaten mit den auf dem gebuchten Produkt angegebenen Namen und Geburtsdaten übereinstimmen Reisepässe.
19.8. Für den Fall, dass Tickets und/oder Reisedokumente nicht per Post oder E-Mail eintreffen, kann Vogue Voyage nicht für die Nichtzustellung verantwortlich gemacht werden. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend den Lieferanten.
20. Preis
20.1. Die auf der Website veröffentlichten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer und alle anderen anfallenden Steuern (z. B. Flughafensteuern), sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Bei Hotelreservierungen beziehen sich die angegebenen Preise, sofern in der Beschreibung des Angebots nichts anderes angegeben ist, nur auf die Zimmer und beinhalten keine weiteren Kosten wie beispielsweise Reisekosten oder örtliche Steuern.
20.2. Die Beschreibungen der Angebote auf der Website umfassen die Preise, die Bedingungen der Produkte sowie etwaige besondere Bedingungen, die für das einzelne Angebot gelten. Für den Fall, dass der im Angebot angegebene Preis falsch ist oder es zu Abweichungen kommt, behält sich Vogue Voyage das Recht vor, den oben genannten Fehler in der Beschreibung des Angebots zu korrigieren, bevor das Mitglied die Zahlung vornimmt und damit den Vertrag mit dem Anbieter abschließt.
20.3. Eventuelle Änderungen des Produktpreises (in Form einer Preiserhöhung oder -senkung) werden dem betreffenden Mitglied gemäß den im folgenden Art. 30 dieser Buchungsbedingungen aufgeführten Bedingungen und in jedem Fall schriftlich mitgeteilt , in Übereinstimmung mit der Kunst. 39 des Tourismusgesetzes.
21. Zahlung per Anzahlung oder monatlichen Raten
21.1. Sofern in der Beschreibung des Angebots vorgesehen, bietet Vogue Voyage seinen Mitgliedern die Möglichkeit, ein Produkt zu buchen, ohne die gesamten Kosten im Voraus bezahlen zu müssen, sondern durch Zahlung in monatlichen Raten oder durch sofortige Zahlung nur eines Teils des Produktpreises an Vogue Voyage als Anzahlung und Der verbleibende Betrag muss von den Mitgliedern vor der Abreise und in jedem Fall spätestens innerhalb der vom Anbieter selbst angegebenen Frist direkt an den Anbieter gezahlt werden.
21.2. Das Mitglied verpflichtet sich, die im Rückerstattungsprogramm vorgesehenen Ratenzahlungen zu den darin angegebenen Fristen zu leisten und garantiert in jedem Fall, dass die Zahlungsmethode über ausreichende Mittel verfügt, um die im Rückerstattungsprogramm vorgesehenen Gebühren bis zu dessen Beendigung zu ermöglichen.
21.3. Der genaue Betrag jeder Zahlung und das/die entsprechende(n) Ablaufdatum(e) sind in den Reisedokumenten angegeben, die bei der Buchungsbestätigung versandt werden, und können jederzeit beim Kundenservice von Vogue Voyage eingesehen werden.
21.4. Der Kunde kann jederzeit seine Restschuld für einen oder mehrere über den Dienst getätigte Einkäufe vorzeitig begleichen oder den Zahlungstermin einer im Rückerstattungsprogramm vorgesehenen Rate vorverlegen. Eine vorzeitige Rückzahlung zieht keine Strafen nach sich.
21.5. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für das Vorhandensein ausreichender Mittel auf seiner Zahlungsmethode. Der Kunde verpflichtet sich, den Vogue Voyage-Kundendienst unverzüglich über jede Ersetzung oder Änderung der Zahlungsmethode oder der damit verbundenen Daten zu informieren. Im Falle einer Störung der Zahlungsmethode ist der Kunde verpflichtet, sich umgehend an den Kundendienst zu wenden, eine andere Zahlungsmethode vorzuschlagen und Vogue Voyage alle erforderlichen Daten mitzuteilen. Es versteht sich, dass etwaige Störungen der Zahlungsmethode ausschließlich dem Kunden zuzuschreiben sind, der in jedem Fall verpflichtet ist, den fälligen Betrag innerhalb der jeweiligen Fristen zu zahlen, sofern zwischen den Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Vogue Voyage kann den Betrag im Zusammenhang mit der Zahlung der Rate(n) über jede vom Kunden angegebene Zahlungsmethode abbuchen. Vogue Voyage behält sich das Recht vor, eine Verwaltungsstrafe in Höhe von 5 % des Restbetrags, mindestens jedoch 35,00 Euro, zu verhängen.
21.6. Der Kunde ist verpflichtet, die im Rückerstattungsprogramm vorgesehenen Zahlungen ausnahmslos innerhalb der darin angegebenen Fristen zu leisten, auch im Falle von Streitigkeiten, Streitigkeiten oder Beschwerden gegen Vogue Voyage oder den Lieferanten.
21.7. Der Kunde hat das Recht, den Dienst kostenlos zu nutzen, ohne Provisionen, Zinsen und/oder andere Gebühren zu erheben, mit Ausnahme der Erhebung der in Art. 1 vorgesehenen Strafen. 22 im Falle einer Nichtzahlung oder verspäteten Zahlung gemäß dem Rückerstattungsprogramm.
22. Zahlungsverzug
22.1. Im Falle der Nichteinhaltung des Rückerstattungsprogramms hat Vogue Voyage das Recht, dem Kunden eine Provision als Strafe für jede einzelne Rate zu berechnen, die nicht rechtzeitig bezahlt wurde; Die angewandte Provision ist auf die Kosten zurückzuführen, die Vogue Voyage aufgrund der Nichtzahlung oder Verzögerung der Zahlung der Rate bis zum im Rückerstattungsprogramm festgelegten Fälligkeitsdatum entstehen.
Die Provision berechnet sich wie folgt:
- bis zu 5 % der Rate, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem im Rückerstattungsprogramm festgelegten Fälligkeitsdatum erfolgt;
- bis zu 10 %, wenn die Zahlung der Rate nicht bis zum neunten Tag nach dem im Rückerstattungsprogramm festgelegten Ablaufdatum erfolgt.
In jedem Fall dürfen die für jeden aufgeschobenen Kauf erhobenen Gesamtprovisionen 15 % der Gesamtkosten des Produkts oder, falls niedriger, den nach geltendem Recht zulässigen Höchstbetrag nicht überschreiten und können auf die zweite Dezimalstelle aufgerundet werden (z. B. eine Provision von 1,529 € wird auf 1,53 € gerundet). Wenn also beispielsweise die Gesamtkosten des Produkts 25 Euro betragen, darf der Höchstbetrag, der als Provision berechnet werden kann, auf keinen Fall mehr als 3,75 Euro (15 % von 25 Euro) betragen.
Sollte der Kunde nicht in der Lage sein, die fälligen Zahlungen zu leisten, wird die Reservierung storniert und der bereits zuvor berechnete Betrag wird als Stornogebühr einbehalten.
22.2. Falls der Kunde beabsichtigt, eine im Rückerstattungsprogramm vorgesehene Rate zu verschieben, kann er dies beim Vogue Voyage-Kundendienst beantragen. Die Annahme bedarf der Genehmigung. In diesem Fall wird eine Provision gemäß den in der Kunst festgelegten Grenzen erhoben. 6.1 und daher erkennt der Kunde die Belastung dieses Betrags an und genehmigt ihn, der zum Zeitpunkt der Verschiebung der Rate angegeben wird.
22.3. Im Falle einer fehlerhaften Erhebung von Vertragsstrafen oder wenn der Kunde dokumentarisch bescheinigt, dass er die Verzögerung nicht zu vertreten hat, erstattet Vogue Voyage die berechneten Vertragsstrafen per Gutschrift.
22.4. Bei Nichtzahlung oder verspäteter Zahlung kann Vogue Voyage eigene Anwälte oder spezialisierte Agenturen mit der Krediteintreibung beauftragen. Der Kunde ist für alle Kosten, Ausgaben oder Gebühren verantwortlich, die Vogue Voyage und/oder ihren Vertretern für die Einziehung des fälligen Betrags entstehen, einschließlich Anwaltskosten, Verwaltungskosten und an das Inkassobüro zu zahlende Kosten.
23. Auszahlungen, Rückgaben und Rückerstattungen
23.1. Bis Vogue Voyage die Gültigkeit des Widerrufs bestätigt, ist der Kunde nicht in der Lage, die im Rückerstattungsprogramm vorgesehenen Gebühren auszusetzen oder zu widerrufen oder weiteren Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht nachzukommen.
23.4. Wenn der Widerruf oder die Rückgabe für gültig erklärt oder in jedem Fall vom Verkäufer bestätigt wird, wird Vogue Voyage, abhängig davon, ob es sich um eine teilweise oder vollständige Rückerstattung handelt, das Rückerstattungsprogramm aussetzen, ändern oder stornieren und – sofern erforderlich – dem Kunden eine erneute Gutschrift erteilen vollständig oder teilweise die Beträge, die zuvor mit derselben für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode abgebucht wurden, sofern der Rücktritt oder die Rückgabe innerhalb der Stornierungsbedingungen des erworbenen Reiseangebots erfolgt ist.
24. Beitrag zur Buchung
24.1. Vogue Voyage erhebt möglicherweise eine geringe Verwaltungsgebühr (Buchungsgebühr), wenn Sie das Produkt auf der Website buchen. Die Buchungsgebühr wird auf dem letzten Bildschirm angezeigt, wenn Sie für das Angebot bezahlen, das Sie erwerben möchten (5 € für Buchungen mit einem Gesamtwert zwischen € und €). 0-99 €, 10 € zwischen 100-199 € und 15 € für Buchungen mit einem Gesamtwert von mehr als 200 €). Wenn Sie weitere Informationen hierzu benötigen, konsultieren Sie bitte den entsprechenden Abschnitt in unseren häufig gestellten Fragen.
24.2. Indem Sie unseren Service nutzen und eine Buchung beim Anbieter vornehmen, erklären Sie sich automatisch mit der Zahlung der Buchungsgebühr einverstanden.
25. Zahlungsbedingungen
25.1. Für den Fall, dass das Mitglied Produkte von Lieferanten bucht, werden alle von einem Mitglied geleisteten Zahlungen von Vogue Voyage im Namen und Auftrag des Lieferanten eingezogen; Vogue Voyage kann nur eine separate Rechnung ausstellen, aus der die auf Buchungsgebühren oder Provisionen gezahlte Mehrwertsteuer hervorgeht. Um die letztere Art von Rechnung zu erhalten, wenden Sie sich einfach an den Kundendienst, indem Sie an voguevoyage@better-bookings.com schreiben und Ihre Buchungsnummer angeben, die Sie in der Buchungsbestätigungs-E-Mail finden.
25.2. Mit der Buchung bestätigt das Mitglied die Gültigkeit und Richtigkeit der bei der Kontoerstellung angegebenen Zahlungsdaten. Für den Fall, dass die Zahlung nicht erfolgen kann, weil die angegebenen Zahlungsdetails falsch sind, wird Vogue Voyage das Mitglied kontaktieren und um ein alternatives Zahlungsmittel bitten oder die Buchung stornieren.
25.3. Bitte kontaktieren Sie Vogue Voyage umgehend, wenn Sie Fragen bezüglich des berechneten Betrags haben. Im Falle von Fehlern bei der Abbuchung der Zahlung erstattet Vogue Voyage die entsprechenden Beträge unverzüglich der Kredit- oder Debitkarte des Mitglieds.
25.4. Zahlungen können ausschließlich per Kreditkarte und Debitkarte erfolgen. Aus Gründen der Bequemlichkeit der Mitglieder und zum Schutz der bei der Kontoerstellung angegebenen Zahlungsinformationen werden alle Zahlungen über den sicheren Server unseres Online-Zahlungsdienstleisters abgewickelt. Sobald alle erforderlichen Informationen korrekt eingegeben wurden, werden die Zahlungen automatisch über eine sichere, verschlüsselte digitale Kommunikation abgewickelt. Zahlungsbestätigungen werden Ihnen umgehend per E-Mail zugesandt und können jederzeit über Ihr Konto abgerufen werden.
25.5. Zum Zeitpunkt der Übermittlung der Reservierung wird auf den Stand der Technik verwiesen. 22, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Kredit-/Debitkartendaten gültig sind und Sie über ausreichende Mittel für die Transaktion verfügen.
25.6. Vogue Voyage tut alles, um sicherzustellen, dass das Zahlungssystem jederzeit verfügbar und funktionsfähig ist, kann jedoch keinen kontinuierlichen und ununterbrochenen Zugriff darauf garantieren. Vogue Voyage versucht außerdem sicherzustellen, dass die Zahlungen der Mitglieder sofort bearbeitet werden. Es ist jedoch oft schwierig vorherzusagen, wie lange es dauern wird, bis eine solche Bearbeitung abgeschlossen ist, da sie von vielen Faktoren abhängt, die außerhalb der Kontrolle von Vogue Voyage liegen, wie z. B. Verzögerungen das Bankensystem oder Kredit-/Debitkartennetzwerke. Darüber hinaus kann der Zugriff auf das Zahlungssystem gelegentlich eingeschränkt sein, um Reparaturen, Wartungsarbeiten oder die Einführung neuer Funktionen oder Dienste zu ermöglichen. Vogue Voyage wird versuchen, etwaige geplante Unterbrechungen des Zahlungssystems rechtzeitig anzukündigen und sein Möglichstes tun, um die Funktionsfähigkeit so schnell wie möglich wiederherzustellen.
26. Ausschluss des Widerrufsrechts der Mitglieder
Sofern in der Beschreibung der Produkte oder im Produktblatt nichts anderes angegeben ist, gilt der Verkauf des Produkts nach erfolgter Zahlung als abgeschlossen. Da alle Angebote auf der Website nur für bestimmte Daten verfügbar sind, hat ein Mitglied nach dem Kauf eines Produkts, sofern nicht anders vereinbart, kein Recht auf Stornierung oder Widerruf. Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret 205/2006) und dem Tourismusgesetzbuch (Gesetzesdekret 79/2011) in Umsetzung der europäischen Richtlinien zum Verbraucherschutz bzw. zum Tourismusmarkt, insbesondere auf der Grundlage in Verbindung mit Artikel 47 Buchstabe . g) und m), und 59, c. 1, Brief. n), der Kunst. Gemäß Artikel 55 des Verbraucherschutzgesetzes gewährt der Kauf von Produkten über die Website dem Mitglied kein Widerrufs- oder Widerrufsrecht.
27. Änderungen des Angebots durch Mitglieder
27.1. Unbeschadet der Bestimmungen des Standes der Technik. 28: Wenn der Lieferant die Möglichkeit vorsieht, das Angebot durch Mitglieder zu ändern oder zu stornieren, können solche Änderungen oder Stornierungen mit der Zahlung einer Vertragsstrafe gemäß den von jedem Lieferanten festgelegten Geschäftsbedingungen verbunden sein.
27.2. Auch wenn alle über die Website von Vogue Voyage vorgenommenen Reservierungen grundsätzlich nicht erstattungsfähig und von Mitgliedern nicht änderbar sind, wird Vogue Voyage das Mitglied unterstützen, wenn ein Mitglied dennoch versuchen möchte, seine Reservierung durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Anbieter zu ändern bei dem Versuch, die Reservierung zu ändern oder zu stornieren. Vogue Voyage kann jedoch nicht garantieren, dass solche Versuche erfolgreich sein werden, und kann nicht für zusätzliche Kosten verantwortlich gemacht werden, die den Mitgliedern durch die Änderung oder Stornierung ihrer Reservierung entstehen.
27.3. Die Verwaltungskosten für die Abwicklung des Stornierungsverfahrens betragen 35 € bei einer Buchung von weniger als 700 € und 70 € bei einer Buchung von mindestens 700 €. Die Beträge werden direkt vom Gesamtbetrag der bezahlten Reservierung abgezogen.
27.4. Bitte beachten Sie, dass die allgemeinen Verkaufsbedingungen des Lieferanten Bestimmungen zu Änderungen und Stornierungen von Reservierungen enthalten. Diese Bedingungen gelten jedoch nicht als bindend für den Lieferanten, wenn Produktreservierungen über die Website vorgenommen werden. Dies geschieht aufgrund der Ermäßigung Tarife, die Vogue Voyage vom Anbieter erhält, wobei dieser Rabatt im Allgemeinen auf der Tatsache basiert, dass die Buchung endgültig und nicht änderbar ist. Mitglieder müssen sich daher darüber im Klaren sein, dass diese Bedingungen oder Bedingungen für die Stornierung und Änderung der Produkte nicht für die über die Website gebuchten Produkte gelten. Letztere gelten daher im Allgemeinen als nicht erstattungsfähig für das Mitglied, sofern nicht anders angegeben oder eine diesbezügliche schriftliche Bestätigung des Lieferanten.
27.5. Abhängig vom Grund der Stornierung können Mitglieder möglicherweise die Stornierungskosten erstatten, indem sie von der Deckung durch Versicherungspolicen profitieren, die vor der Stornierung abgeschlossen wurden. Diesbezügliche Anträge sind direkt an die jeweilige Versicherungsgesellschaft zu richten.
28. Änderungen der Vertragsbedingungen und Stornierungen durch Lieferanten
28.1. Für den Fall, dass ein Lieferant Vogue Voyage über eine Änderung der Vertragsbedingungen oder eine Stornierung in Bezug auf das von einem Mitglied auf der Website gekaufte Produkt informiert, wird dieses von Vogue Voyage unverzüglich schriftlich per E-Mail informiert.
28.2 Für den Fall, dass das Mitglied ausschließlich einen Hotelaufenthalt über die Website gebucht hat und der Anbieter Vogue Voyage über die Notwendigkeit einer Stornierung der Buchung informiert, wird Vogue Voyage das Mitglied nicht nur unverzüglich informieren, sondern ihm auch die erforderliche Unterstützung zukommen lassen eine alternative Lösung zu finden. Vogue Voyage kann dem Mitglied beispielsweise dabei helfen, mit dem Anbieter zu klären, ob eine Änderung der Aufenthaltsdaten möglich ist oder ob eine Rückerstattung vom Anbieter beantragt werden kann. Unbeschadet der Unterstützung, die Vogue Voyage dem Mitglied leistet, kann Vogue Voyage im Falle einer Stornierung der Buchung durch den Anbieter nicht haftbar gemacht werden, da Vogue Voyage als Vermittler fungiert, wie in Artikel 13 dieser Buchungsbedingungen näher erläutert und ist nicht Bestandteil des vom Mitglied mit dem Anbieter (Hotel) abgeschlossenen Vertrages.
29. Reiseinformationen: Verwaltungs- und Gesundheitsformalitäten
29.1. Vogue Voyage stellt den Mitgliedern schriftlich im Produktblatt oder in der Beschreibung des Angebots allgemeine Informationen zu Gesundheitspflichten und die für die Auswanderung erforderlichen Unterlagen zur Verfügung. In jedem Fall werden die Mitglieder vor der Abreise sicherstellen, dass die Aktualisierung dieser Informationen bei den zuständigen Behörden überprüft wird (z. B. für italienische Staatsbürger beim örtlichen Polizeipräsidium oder beim Außenministerium über die Website www.viaggiaresicuri.it oder bei der Zentrale). Betriebstelefonnummer 06.491115) durch Anpassung vor der Reise. Liegt eine solche Überprüfung nicht vor, kann Vogue Voyage keine Verantwortung für das Versäumnis eines oder mehrerer Mitglieder übernommen werden, abzureisen.
29.2. Wenn das Mitglied ein Touristenpaket erworben hat, an dem auch ein Minderjähriger beteiligt ist, müssen sich die Mitglieder auf der Website der Staatspolizei informieren. Minderjährige müssen im Besitz eines für Auslandsreisen gültigen Personaldokuments oder eines Reisepasses bzw. für EU-Länder zusätzlich eines für Auslandsreisen gültigen Personalausweises sein. Im Hinblick auf die Ausbürgerung von Minderjährigen unter 14 Jahren und die Ausbürgerung von Minderjährigen, für die eine Genehmigung der Justizbehörde erforderlich ist, müssen sich die Mitglieder auf die spezifischen Bestimmungen beziehen, die auf der Website der Staatspolizei aufgeführt sind.
29.3. Mitglieder müssen Vogue Voyage in jedem Fall bei der Buchung des Produkts über ihre Staatsbürgerschaft informieren und bei der Abreise unbedingt sicherstellen, dass sie im Besitz von Impfbescheinigungen, einem individuellen Reisepass und anderen für alle Länder gültigen Dokumenten sind von der Reiseroute betroffen sind, sowie ggf. erforderliche Aufenthalts- und Transitvisa und Gesundheitszeugnisse.
29.4. Darüber hinaus muss das Mitglied offizielle Informationen allgemeiner Art einholen, um die gesellschaftspolitische und gesundheitliche Sicherheitslage sowie alle anderen nützlichen Informationen in Bezug auf die Bestimmungsländer und damit die objektive Verwendbarkeit der Produkte zu bewerten vom Außenministerium und wird über die institutionelle Website der Farnesina www.viaggiaresicuri.it verbreitet. Da diese Daten Änderungen und Aktualisierungen unterliegen, ist das Mitglied verpflichtet, diese Informationen zu lesen, bevor es mit dem Kauf eines Produkts fortfährt.
30. Reiseinformationen: Reiserouten
30.1 In Bezug auf Touristenpakete stellt Vogue Voyage alle notwendigen Informationen zu (i) Reiserouten, Dauer, Start- und Enddatum (ii) den Mitteln, Merkmalen und Arten des Transports, Datum, Uhrzeit, Abfahrts- und Rückreiseort zur Verfügung und die Art des zugewiesenen Sitzplatzes (iii) der Name der Fluggesellschaft, die den/die im Reisepaket enthaltenen Flug/Flüge durchführt, im Produktblatt und/oder in den Reiseunterlagen, die dem Mitglied vor Abflug zugesandt werden; Etwaige Änderungen werden von Vogue Voyage umgehend mitgeteilt.
Obligatorische Mitteilung gemäß Artikel 17 des Gesetzes Nr. 38/2006: Nach italienischem Recht sind Straftaten im Zusammenhang mit Prostitution und Kinderpornografie mit Gefängnisstrafen verbunden, auch wenn sie im Ausland begangen werden.
Gemäß und für die Zwecke der Kunst. Gemäß Art. 1341 und 1342 des Bürgerlichen Gesetzbuches erklärt sich das Mitglied ausdrücklich mit den in den folgenden Artikeln dieser Buchungsbedingungen genannten Klauseln einverstanden: Art. 3 (Beziehung zwischen Mitgliedern und Vogue Voyage); Kunst. 5 (Kündigung und Aussetzung); Kunst. 6 (Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen); Kunst. 17 (Beschwerden und gütliche Streitbeilegung); Kunst. 20 (Anwendbares Recht und zuständiges Gericht); Art. 25 (Angebot blockieren); Kunst. 28 (Ausschluss des Widerrufsrechts der Mitglieder); Kunst. Art. 29 (Änderungen des Angebots durch Mitglieder; Art. 30 (Änderungen der Vertragsbedingungen und Stornierungen durch Lieferanten); Art. 36 (Sperrung eines Angebots); Art. 39 (Änderungen der Vertragsbedingungen und Stornierungen durch Vogue Voyage); Art .40 (Ausschluss des Widerrufsrechts der Mitglieder).
Better Bookings Srl mit Sitz in Strada Vasile Alecsandri nr. 9 A, Et. 2, Rev. 7, Iasi Umsatzsteuer-Identifikationsnummer RO41330472
Nummer J22/1093/2019 und Reiseveranstalter-Agenturlizenz Nr. 1999/17.07.2019, ausgestellt vom Ministerium für Tourismus.
GENERALI SPA Haftpflichtversicherung Nr. 1000016541278
Insolvenzrichtlinie VIENNA INSURANCE GROUP n. 40741143